Пользовательский интерфейс

АСР «Реквест-Биллинг» позволяет быстро и интуитивно просто осуществить все виды работ с абонентом: заведение договоров, техническую поддержку, расчет и детализацию услуг, предоставленных абоненту, формирование бухгалтерских документов, формирование отчетов и многое другое.

Веб-интерфейс биллинговой системы предоставляет доступ к основным функциям системы расчётов, необходимым для технической поддержки абонента.

Кабинет пользователя биллинговой системы позволяет абонентам контролировать свои расходы и знакомиться с детализацией услуг. Реализованы механизмы пополнения счета интернет-картой, изменение тарифного плана и списка услуг. Информацию из кабинета биллинговая система может дублировать через телефонный информатор и оповещения посредством SMS.

Поддержка актуальности версий биллинговой системы решена с помощью механизма автообновления клиентских мест. Информация о любых проблемах, возникших у пользователя биллинговой программы, автоматически попадает к разработчикам, что позволяет в кратчайшие сроки диагностировать и исправить возможные недостатки.

 

Виды услуг

В биллинговой системе реализованы следующие основные типы доступа:

• Доступ в интернет через выделенные линии (xDSL, Ethernet, WiFi, Radio Ethernet и т.д.; с использованием (PPPoE, PPTP) и без использования VPN)
• Доступ в интернет через Dialup
• Традиционная телефония (местная, внутризоновая, междугородняя и международная телефонная связь)
• IP-Телефония, в том числе посредством карточек
• Аренда каналов связи

Кроме этого существуют интерфейсы к собственной платформе хостинга, почтовому серверу; реализован модуль тарификации услуг аренды каналов.

Гибкая тарификация

Возможности при создании тарифов ограничены лишь фантазией заказчика. Могут учитываться какие угодно параметры: объём и длительность соединений, исходящий и входящий трафик, время суток, праздники и выходные, предоплатные и кредитные схемы, мультивалютность, потребленный трафик на прошлой неделе или в прошлом году - вплоть до температуры за окном. Тарифные планы биллинговой системы способны менять свои условия по врéменным акциям или постоянно, а также существует отлаженный механизм массовой миграции пользователей с тарифа на тариф. Ни одна идея вашей службы маркетинга не останется нереализованной.

Контроль доступа

Управление доступом абонентов в биллинговой системе, как правило, осуществляется в полностью автоматическом режиме. Вместе с тем работают: механизмы отсроченных платежей, постоянных кредитов, система учета VIP абонентов – все это обеспечивает максимальную гибкость при обслуживании абонентов.

«Реквест-Биллинг» способен спрогнозировать отключение абонента в течении ближайшего времени и проинформировать его о скором отключении и о необходимости пополнения счета.

Интеграция

«Реквест-Биллинг» имеет развитую систему интеграции со сторонними приложениями и системами. Пополнение счета может происходить в реальном времени непосредственно из 1С-Бухгалтерии, из платежных систем (например, Свободная Касса, ОСМП/QIWI), из банкоматов (Сбербанк, Балтийский Банк), с помощью интернет-карт оплаты. Кроме этого, реализован обмен данными с 1С-Бухгалтерией по абонентам и их начислениям. Вы можете выбрать, как будут формироваться бухгалтерские документы: непосредственно в 1С-Бухгалтерии или в биллинге.